תקנון האתר

• כל הזמנה נשלחת תוך 1–5 ימי עסקים ממועד קבלת התשלום המלא.

• שיטות משלוח:

   

  • שליח עד הבית (עד 7 ימי עסקים)

  • דואר רשום

  • איסוף עצמי מהסטודיו בפרדס חנה – בתיאום מראש

   

• עלויות המשלוח מופיעות בעת ההזמנה.

• ניתן להחזיר מוצר תוך 14 יום מיום קבלתו, בצירוף קבלה, ובתנאי שלא נעשה בו שימוש.

• ההחזר יתבצע לאחר שהמוצר יוחזר לסטודיו במצב חדש, באריזתו המקורית.

• ההחזר יכול להיות:

   

  • החזר כספי (לפי אמצעי התשלום המקורי)

  • או זיכוי לרכישה עתידית – לבחירת הלקוחה.

   

• עלויות משלוח עבור החזרה / החלפה יחולו על הלקוחה.

• עגילים ותכשיטים בהזמנה אישית אינם ניתנים להחזרה או החלפה, בהתאם לחוק

• ניתן לבטל עסקה עד 14 יום ממועד קבלת המוצר.

• ביטול יתבצע בפנייה בכתב לכתובת: shuzijewelry@gmail.com

• במקרה של ביטול עסקה לאחר שליחת המוצר – ינוכו דמי משלוח + 5% או 100 ₪ (הנמוך מביניהם), בהתאם לחוק הגנת הצרכן.

אנו מקפידים על איכות גבוהה של חומרים וגימור, וכל תכשיט נארז ונשלח לאחר בדיקה קפדנית.

• שוזי מעניקה אחריות של 12 חודשים ממועד הרכישה על פגמים בייצור בלבד.

• האחריות תקפה לשימוש סביר בלבד, ואינה כוללת:

   

  • שברים, שריטות, קילוף ציפוי, בלאי טבעי

  • נזקים שנגרמו כתוצאה משימוש לא תקין או אחסון לא הולם

  • תיקונים שבוצעו על-ידי גורם שאינו מוסמך מטעם שוזי

  • ​

במקרה של פגם במוצר:

• יש לפנות אלינו תוך 48 שעות מקבלת המוצר בצירוף חשבונית.

• שוזי תבחן את הפגם ותציע:

  • תיקון ללא עלות, או

  • החלפה של המוצר, בהתאם למלאי הקיים.

משך זמן הטיפול: עד 30 ימי עסקים.

תכשיטים שאינם עומדים בקריטריונים הנ״ל – ניתנים לתיקון בתיאום מראש ובעלות סמלית.

​

שוזי ו/או מי מטעמה לא יישאו באחריות לכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד – לרבות הפסד כספי, אובדן רווחים, פגיעה במוניטין או כל נזק אחר – אשר עלול להיגרם עקב שימוש בתכשיטים הנרכשים באתר, שימוש בלתי הולם בהם, הסתמכות על מידע המופיע באתר או כל שירות הניתן דרכו.

המידע המופיע באתר נועד למטרות כלליות ואינו מהווה חוות דעת מקצועית או התחייבות מכל סוג.

בכל מקרה, אחריות שוזי מוגבלת לכל היותר לסכום ששולם בפועל עבור המוצר שנרכש.

ניתן לשלם באתר באמצעות כרטיסי אשראי או PayPal.

מערכת התשלום באתר פועלת באמצעות ספקי סליקה מאובטחים, תוך שימוש בפרוטוקול HTTPS ותעודת SSLלהצפנת המידע האישי ופרטי הרכישה, בהתאם לנהלי אבטחת המידע המחמירים ביותר

• האתר מאובטח בטכנולוגיית SSL לשמירה על פרטי המשתמש.

• המידע האישי שנמסר במהלך הרכישה נועד לצורך טיפול בהזמנה בלבד, ואינו מועבר לגורם שלישי.

• כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני באתר – כולל תכנים, עיצובים, טקסטים ותמונות – שייכות לשוזי ואסורים להעתקה, הפצה או שימוש ללא אישור מראש ובכתב

• התקנון מנוסח בלשון נקבה מטעמי נוחות, אך מתייחס לכל המגדרים.

• על השימוש באתר יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.

• סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת תהיה לבתי המשפט במחוז חיפה.

• השימוש באתר ורכישת מוצרים דרך האתר מותרים ללקוחות בני 18 ומעלה בלבד.

• בביצוע הזמנה, הלקוחה מצהירה כי היא בגירה וכשירה לביצוע פעולות משפטיות מחייבות.

• שוזי שומרת לעצמה את הזכות לבטל הזמנה שבוצעה על ידי קטין או מבלי הסכמת אפוטרופוס.