אתם שואלים, אנחנו עונים

 

? איך מבצעים הזמנה באתר

בחרו את הפריטים שאתם רוצים. לחצו על - הוסף לעגלה 

משם לכו לקופה וביחרו את שיטת התשלום ושיטת המשלוח 

לאחר ביצוע ההזמנה בשירות הפיק-אפ, החבילה תישלח ותגיע ללקוח עד 5 ימי עסקים

קיימת אפשרות "עד הדלת" של משלוח מהיר לבית הלקוח תוך 3 ימי עסקים לכל היותר

דמי המשלוח יוצגו בסוף ההזמנה תחת הפריטים שהלקוח בחר לרכוש
זמן המשלוח תלוי בחברת המשלוחים, אך המחויבות שלהם היא עד 5 ימי עסקים מקסימום
שוזי אינה לוקחת אחריות על חבילות מושהות
האפשרות להזמין מהאתר מוגבלת לאזורים על פי מפת אזורי הדואר של דואר ישראל

אם ברצונכם להזמין הזמנה מחוץ לתחומי הדואר בישראל, אנא צרו קשר ישירות כדי שנוכל למצוא פתרון
מועדי האספקה ​​המפורטים לעיל אינם חלים על פריטים שאינם במלאי
ההזמנה תישלח לאחר השלמת תהליך הרכישה באשראי תקף

? האם ניתן לבצע הזמנה טלפונית

בוודאי! שירות הלקוחות שלנו ישמח לעזור לכם בהזמנה טלפונית במספר

052-6936963

? מה מדיניות ההחזרות וההחלפות שלכם

באחריות הלקוח לשלוח את הפריט בחזרה לחברה על חשבון הלקוח ועד 48 שעות בלבד מרגע קבלת המשלוח

לאחר קבלת הפריט לחברה, ובלבד שלא ייגרם לו נזק הכסף יוחזר לצרכן אך ורק לאמצעי התשלום שממנו בוצעה ההזמנה

והוא יבוצע באותם תנאים של העסקה המקורית

זיכוי כספי יינתן בהתאם לאמור בחוק

במקרה של ביטול עסקה/החזרה לאחר שהמוצר נשלח ללקוח עלות המשלוח תנוכה מהזיכוי

35 ש"ח ינוכו ממשלוח שהגיע עד דלת הלקוח ו-15 ש"ח ינוכו ממשלוח שהגיע עד נקודת איסוף

אם המוצר יוחזר תוך 14 ימי עסקים מיום רכישתו הלקוח יקבל שובר זיכוי לרכישה באתר

ביטול ההזמנה לפני שליחת המוצר ללקוח לא יחויב בתשלום נוסף, והלקוח יקבל את הכסף ששילם בגין העסקה, כולל דמי משלוח

הזיכוי יוענק בתנאי שהפריט יוחזר ללא שימוש ו / או פגם ו / או נזק - ועם האריזה המקורית כפי שהתקבלה

אם המוצר מוחזר לא כאמור בסעיף זה, הלקוח לא יזוכה- לא זיכוי כספי או זיכוי באתר

לחברה שיקול דעת בלעדי לגבי מצב הטובין המוחזרים

פריט לא בשימוש ניתן להחזיר באריזתו המקורית בתוך 14 ימים מיום קבלתו

זכאות לקבלת אשראי פיננסי מותנית לתקופה של עד חודש (לכל המאוחר) ממועד ביצוע עסקת האשראי / PayPal

תכשיט שנוצר בהזמנה אישית, לא ניתן להחזיר או להחליף

לא יינתן אשראי כספי לפריטים שלא שולמו, כגון קידומי מכירות או מתנות

? איך יודעים מה המידה הנכונה שמתאימה לי

הרבה מהמוצרים שלנו נעשים בגודל סטנדרטי וכן קיימות מספר אופציות לבחירה מבחינת אורך/מידה

במידה והמידה הרצויה לא קיימת במלאי/באופציות לבחירה, ניתן להתייעץ איתנו בטלפון / דוא"ל / דף פייסבוק / אינסטגרם 

כך שנוכל להתאים עבורך את התכשיטים בצורה הטובה ביותר

בנוסף, באתר שלנו תוכלו למצוא מדריך מפורט למציאת המידה המושלמת עבור האצבע שלך